Консультант — программа на основе искусственного интеллекта. Об этом сообщается до начала диалога.
Ответы носят справочный характер, могут содержать неточности и не являются сметой, коммерческим предложением или обязательством компании.
Стоимость, сроки и минимальный объём работ консультант не называет — ни точной суммой, ни диапазоном, ни ориентировочно. На такие вопросы он отвечает, что расчёт выполняется по объекту, и предлагает предварительный расчёт на сайте или разговор по телефону.
Консультант отвечает только на вопросы о работах компании и не заменяет разговор с менеджером. Когда сведений недостаточно, он предлагает позвонить или оставить заявку.
Консультант не имеет доступа к базам данных, файловой системе и внутренним системам компании и работает по ограниченному набору разрешённых операций.
Расход на обращения к модели ограничен месячным лимитом. По его исчерпании консультант отвечает подготовленным текстом с отсылкой к разделу вопросов и к заявке; работа сайта при этом не нарушается.